可能原因：線路接錯、網(wǎng)線接口接觸不良或環(huán)路。

解決辦法：請將交換機與路由器的LAN口連接，電腦連接交換機上的網(wǎng)絡(luò)接口，并確保所有連接接口的指示燈都亮。

請注意不要形成環(huán)路（即勿將網(wǎng)線兩頭都接入交換機）。

可能原因：路由器限制電腦上網(wǎng)。

解決辦法：去掉交換機，將電腦直接連接到路由器的LAN口，如果不能上網(wǎng)，則排查路由器的問題或電腦自身的問題（即IP地址的設(shè)置、瀏覽器問題或網(wǎng)卡故障等）。

以下兩點是針對管理型交換機需要進行的排查：

可能原因：交換機的管理IP地址與路由器地址沖突。

解決辦法：嘗試登錄路由器管理界面，如果登錄到交換機界面，則說明地址沖突導(dǎo)致無法上網(wǎng)。請修改交換機的管理IP地址，避免沖突。

可能原因：交換機設(shè)置VLAN、端口學(xué)習(xí)、四元綁定等。

解決辦法：檢查交換機設(shè)置的VLAN劃分是否正確，嘗試關(guān)閉端口學(xué)習(xí)、四元綁定等功能，再次嘗試上網(wǎng)。也可以嘗試復(fù)位交換機，當做傻瓜交換機使用，嘗試上網(wǎng)。